Tingkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Terus Berinovasi

Selasa, 28 Mei 2024 11:12 WITA

Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirta Sewakadarma Kota Denpasar, IB Gede Arsana saat turun ke lapangan, Jumat (30/12/2022). (Foto: mas/mcw)

DENPASAR - Pada tahun 2023 mendatang, beragam inovasi dan program prioritas akan terus digalakkan Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar, guna terus meningkatkan pelayanan. 

Menurut Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirta Sewakadarma Kota Denpasar, IB Gede Arsana, dengan demikian pelayanan bagi pelanggan dan masyarakat dapat terus dioptimalkan.

Dikatakan, saat ini Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar memiliki 89.719 pelanggan. Jumlah tersebut belum termasuk daftar tunggu pemohonan sambungan baru yang tercatat sebanyak 408 sambungan.

"Kedepannya tentu diharapkan jumlah pelanggan terus meningkat setiap tahunnya," ucapnya saat refleksi akhir tahun di Kantor Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, Jumat (30/12/2022). 

IB Arsana menjelaskan, sebanyak tiga bidang utama menjadi fokus inovasi di tahun 2023. Yakni Bidang Produksi, Perumda akan terus mendukung optimalisasi IPA Ayung III, IPA Waribang dan Sumur Bor. 

Sehingga mampu mendukung optimalisasi kebutuhan air baku. Selain itu, pemanfaatan kanal air baku IPA Belusung akan terus dibenahi guna mendukung kehandalan produksi air bersih. 

Kedua yakni Bidang Distribusi, Perumda terus mendukung optimalisasi distribusi air dengan mempercepat perbaikan pipa jika ada kebocoran, percepatan pelayanan melalui aplikasi Sistem Informasi pelayanan pelanggan.

{bbseparator}

Pembangunan jaringan distribusi primer dan sekunder, pengaturan valve untuk pemerataan air bersih, memperbanyak pembentukan zoning block serta pengoperasian reservoar Tonja, Serangan dan Monang-Maning. 

"Ketiga yakni Bidang Pelayanan, di mana dalam rangka peningkatan pelayanan kepada pelanggan, Perumda terus berinovasi dengan mengedepankan digitalisasi," tuturnya.

Ia menerangkan, hal ini dilaksanakan dengan pengembangan Sistem Distribusi Air Bersih (SIDAB) berbasis Citra Satelit Kota Denpasar. 
 

Selain itu juga turut diaplikasikan pola pembacaan meter air dengan sistem barcode, infromasi pelayanan dengan SMS Broadcast dan Informasi Pelayanan Layar Sentuh. 

Lebih jauh dikatakan, digitalisasi menjadi fokus kita dalam pengembangan perusahaan kedepanya, sehingga pelanggan dapat memanfaatkan pelayanan dengan mudah. 

"Semoga dengan dukungan semua pihak, Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma terus berbenah dan tumbuh untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya.

Editor: Ady

• TAGS:
• PerumdaAirMinumTirtaSewakadarma
• GedeArsana